Términos del servicio

Términos y Condiciones
Eliz & Co

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, así como las compras realizadas a través de este, por parte de los usuarios y clientes de Eliz & Co. Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos.

  1. Identificación del proveedor
    Eliz & Co es una marca dedicada a la venta de joyas de plata 925 y plata enchapada en oro, orientada a ofrecer productos de alta calidad, diseño elegante y atemporal.
  2. Uso del sitio web
    El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable, proporcionando información veraz y actualizada al momento de realizar una compra.
    Eliz & Co no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta entregada por el cliente.
  3. Productos
    Las imágenes publicadas son referenciales y buscan representar fielmente los productos. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en color, tamaño o detalles debido a iluminación, fotografía o procesos de fabricación.
    Todas las joyas son libres de níquel y elaboradas con materiales de calidad, según lo indicado en la descripción de cada producto.
  4. Precios
    Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes.
    Eliz & Co se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso, sin afectar compras ya realizadas.
  5. Proceso de compra
    Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación de compra.
    El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado una vez confirmado el pago.
  6. Medios de pago
    Los pagos se realizan a través de las plataformas disponibles en el sitio web. Estas pueden incluir tarjetas de crédito, débito u otros medios electrónicos.
    Eliz & Co no almacena datos bancarios del cliente.
  7. Envíos
    Los envíos se realizan dentro del territorio chileno, conforme a las condiciones establecidas en la Política de Envíos publicada en el sitio.
  8. Cambios y devoluciones
    Los cambios y devoluciones se rigen por lo establecido en la Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en el sitio web.
  9. Garantía
    En caso de fallas de fabricación, el cliente podrá solicitar revisión del producto dentro de un plazo razonable desde la recepción.
    La garantía no cubre daños por mal uso, desgaste natural o manipulación indebida del producto.
  10. Propiedad intelectual
    Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, textos, logo y diseño, es propiedad de Eliz & Co y no puede ser utilizado sin autorización previa.
  11. Protección de datos personales
    Los datos personales proporcionados por el cliente serán utilizados únicamente para procesar compras, gestionar envíos y mejorar la experiencia de compra.
    Eliz & Co se compromete a resguardar la información conforme a la normativa vigente.
  12. Derecho a retracto
    De acuerdo con la legislación chilena, el derecho a retracto no aplica en compras realizadas en este sitio, salvo que se indique expresamente lo contrario en promociones específicas.
  13. Modificaciones
    Eliz & Co se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.
  14. Legislación aplicable
    Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Para cualquier consulta, el cliente puede contactarse a través de los canales oficiales de Eliz & Co.